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『 製品機能 』 内のFAQ
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ノンプログラミングでトークのシナリオを制作できるGUIのトークスクリプト機能をご利用いただけます。 それぞれの機能を持ったアイコンにトーク内容を設定し、ドラッグ&ドロップしつないでいくことでお客さまご自身でサービスシナリオを作成・修正することができます。 詳細表示
- No：156
- 公開日時：2019/04/26 00:00
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FAQの自動作成機能はございません。既存のマニュアルや社内文書からFAQの作成を支援することは可能です。 詳細表示
- No：132
- 公開日時：2019/04/26 00:00
- 更新日時：2021/04/09 16:15
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可能です。チャットボットの吹き出しに動画を組み込む方法や、別途ウィンドウを開いて再生する方法があります。 詳細表示
- No：261
- 公開日時：2021/03/19 00:00
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入力途中で質問の候補をサジェストします。 詳細表示
- No：165
- 公開日時：2019/04/26 00:00
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AIチャットボットだけで解決できない場合は、有人オペレーターへ引き継ぐことが可能です。 オペレーターは、引き継ぎ時にAIとの対話ログを確認し、スムーズに対応することができます。有人チャットの実践知を蓄積し、AIチャットボットへ活用することで正答率を向上させます。 詳細表示
- No：110
- 公開日時：2019/04/26 00:00
- 更新日時：2021/04/09 15:09
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有人チャットへの切り替えは、CHORSHIPを導入した場合、標準機能で仕組...
有人チャットオプションをご利用いただくことになります。 詳細表示
- No：260
- 公開日時：2021/03/19 00:00
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10000件のFAQ登録実績があります。 詳細表示
- No：258
- 公開日時：2021/03/19 00:00
- 更新日時：2021/04/15 11:42
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可能です。例えば、富士通のCRMateと連携して、お問い合わせ情報の管理や後日回答が可能です。 詳細表示
- No：244
- 公開日時：2021/03/19 00:00
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可能です。LINE連携オプションが必要です 詳細表示
- No：236
- 公開日時：2021/03/19 00:00
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FAQメンテナンス画面より手動で登録、またはCSVからのインポートに対応しています。 詳細表示
- No：133
- 公開日時：2019/04/26 00:00
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