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『導入から運用について』内のFAQ

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CHORDSHIPのサポート範囲を知りたい

ブラウザ等のサポート範囲は以下ページをご確認ください。 https://www.fujitsu.com/jp/services/knowledge-integration/chordship/digital-consulting/#heading05 詳細表示
- No：160
- 公開日時：2019/04/26 00:00
- 更新日時：2021/09/29 14:19
導入期間はどのくらいですか

目安として、約3ヶ月程度で構築可能です。詳細表示
- No：126
- 公開日時：2019/04/26 00:00
- 更新日時：2021/04/15 11:25
無料トライアルはありますか

無料トライアルはございません。トライアル(POC)は有償で対応しております。詳細表示
- No：153
- 公開日時：2019/04/26 00:00
- 更新日時：2021/04/15 11:21
お客様との会話はログとして残りますか

チャットログは保存されます。会話ログと、FAQに関係する内容のみ抽出したFAQログの二種類の形式でダウンロード可能です。但し、最大10日間区切りで抽出可能です。CSV形式での出力となります詳細表示
- No：297
- 公開日時：2021/03/19 00:00
FAQデータは必須でしょうか？

必須です。少ないFAQデータでも導入可能となります。公開サイトのよくある質問からスタートして、運用の中で追加しているお客様が多いです。詳細表示
- No：299
- 公開日時：2021/03/19 00:00
- 更新日時：2021/04/15 11:09
WEBサイトへのチャットの組み込み方法を教えてください

数行のJavaScriptをHTMLサイトに書き込んでいただければ、チャットウィンドウが立ち上がります。詳細表示
- No：298
- 公開日時：2021/03/19 00:00
- 更新日時：2021/04/15 11:10
アバターやチャットデザインの変更は可能でしょうか。

チャット画面の色、フォント、アバターなどデザインをカスタマイズ可能です。詳細表示
- No：306
- 公開日時：2021/03/19 00:00
- 更新日時：2021/04/09 16:25
日々のメンテナンスの手間はどれくらいかかりますか

日々10分程度でメンテナンスが完了します。管理画面にチャットボットが回答できなかった質問リスト（ゼロ件ヒットランキング）が表示されるので、これをメンテナンスいただきます。詳細表示
- No：283
- 公開日時：2021/03/19 00:00
- 更新日時：2021/04/15 11:17
アクセス制限はできますか

グローバルIPアドレスによる制限が可能です。詳細表示
- No：295
- 公開日時：2021/03/19 00:00
チャットログはダウンロードできますか

管理者画面でダウンロード可能です。詳細表示
- No：289
- 公開日時：2021/03/19 00:00

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