業種業態、FAQの充足状況によってチャットボットでカバーできる範囲は様々となっています。CHORDSHIP導入に際してはトライアルを実施し、チャットボットの正答率や機能の運用性など、導入有効性について検証を行います。 詳細表示
チャット終了時にアンケートを取る機能がございます。 詳細表示
CHORDSHIPを購入するとFAQサイトも機能に含まれていますか
FAQサイトはオプション機能です。 詳細表示
AIチャットボットだけで解決できない場合は、有人オペレーターへ引き継ぐことが可能です。 オペレーターは、引き継ぎ時にAIとの対話ログを確認し、スムーズに対応することができます。有人チャットの実践知を蓄積し、AIチャットボットへ活用することで正答率を向上させます。 詳細表示
オプションとしてSNS連携機能をご用意しています。例えばエンドユーザの利用率が高いLINEを新たなチャネルとして取り込むことで大幅なアクセス増加が期待できます。 詳細表示
入力途中で質問の候補をサジェストします。 詳細表示
ございません。利用者数ではなく、チャット数(吹き出しの数)が使用モデルにより定めがあり、基本数を超えると、チャット数追加オプションをご契約いただきます。 詳細表示
FAQデータからAIが自動作成します。手動での追加や、AIが追加した単語の不採用決定などによるメンテナンスも可能です。 詳細表示
10000件のFAQ登録実績があります。 詳細表示
FAQメンテナンス画面より手動で登録、またはCSVからのインポートに対応しています。 詳細表示
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