満足度アンケート機能は搭載されていますか

チャット終了時にアンケートを取る機能がございます。 詳細表示

LINEと連携できますか

可能です。LINE連携オプションが必要です 詳細表示

CRMとの連携はできますか

可能です。例えば、富士通のCRMateと連携して、お問い合わせ情報の管理や後日回答が可能です。 詳細表示

有人チャットへの切り替えは、CHORSHIPを導入した場合、標準機能で仕組...

有人チャットオプションをご利用いただくことになります。 詳細表示

有人チャットについて知りたい

AIチャットボットだけで解決できない場合は、有人オペレーターへ引き継ぐことが可能です。 オペレーターは、引き継ぎ時にAIとの対話ログを確認し、スムーズに対応することができます。有人チャットの実践知を蓄積し、AIチャットボットへ活用することで正答率を向上させます。 詳細表示

チャット利用者数の制限はありますか

ございません。利用者数ではなく、チャット数（吹き出しの数）が使用モデルにより定めがあり、基本数を超えると、チャット数追加オプションをご契約いただきます。 詳細表示

アバターは変更できますか

導入構築時にお打合せにてアバター、デザインを決定させていただきます。 詳細表示

独自のアバターを利用できますか

お客様にご用意いただいたアバターを利用可能です。 また、CHORDSHIPには様々なアバターが用意されており、ニーズに合ったアバターを選択いただくことも可能です。 詳細表示

サジェスト機能について知りたい

入力途中で質問の候補をサジェストします。 詳細表示

どこにAIを使っていますか

自然文解析やメンテナンスのところでAIを活用しています。 詳細表示