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『 製品機能 』 内のFAQ

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  • LINEと連携できますか

    可能です。LINE連携オプションが必要です 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2021/03/19 00:00

  • チャットボットで動画による回答はできますか

    可能です。チャットボットの吹き出しに動画を組み込む方法や、別途ウィンドウを開いて再生する方法があります。 詳細表示

    • No：261
    • 公開日時：2021/03/19 00:00

  • 有人チャットについて知りたい

    AIチャットボットだけで解決できない場合は、有人オペレーターへ引き継ぐことが可能です。 オペレーターは、引き継ぎ時にAIとの対話ログを確認し、スムーズに対応することができます。有人チャットの実践知を蓄積し、AIチャットボットへ活用することで正答率を向上させます。 詳細表示

    • No：110
    • 公開日時：2019/04/26 00:00
    • 更新日時：2021/04/09 15:09

  • CRMとの連携はできますか

    可能です。例えば、富士通のCRMateと連携して、お問い合わせ情報の管理や後日回答が可能です。 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2021/03/19 00:00

  • サジェスト機能について知りたい

    入力途中で質問の候補をサジェストします。 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2019/04/26 00:00

  • アバターは変更できますか

    導入構築時にお打合せにてアバター、デザインを決定させていただきます。 詳細表示

    • No：243
    • 公開日時：2021/03/19 00:00

  • 独自のアバターを利用できますか

    お客様にご用意いただいたアバターを利用可能です。 また、CHORDSHIPには様々なアバターが用意されており、ニーズに合ったアバターを選択いただくことも可能です。 詳細表示

    • No：120
    • 公開日時：2019/04/26 00:00
    • 更新日時：2022/05/12 15:07

  • 画像は表示できますか

    可能です。Jpeg、Gif、Pngファイルなどを表示できます 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2021/03/19 00:00

  • 対話フローはどのように設定するのですか

    ノンプログラミングでトークのシナリオを制作できるGUIのトークスクリプト機能をご利用いただけます。 それぞれの機能を持ったアイコンにトーク内容を設定し、ドラッグ&ドロップしつないでいくことでお客さまご自身でサービスシナリオを作成・修正することができます。 詳細表示

    • No：156
    • 公開日時：2019/04/26 00:00

  • FAQの登録方法を知りたい

    FAQメンテナンス画面より手動で登録、またはCSVからのインポートに対応しています。 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2019/04/26 00:00

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